Правила возврата товаров

Возврат товаров надлежащего качества:

Матрасы.

Матрас для дивана - изделие изготовленное на заказ, специально для конкретного заказчика. При заказе матраса клиент самостоятельно определяет размеры матраса, исходя из модели и типоразмера установленного в диван механизма. Таким образом, каждый матрас имеет индивидуально-потребительские свойства. Согласно закону, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Внимание! Матрасы надлежащего качества возврату не подлежат.

Механизмы трансформации и раскладывания диванов.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при условии, что механизм не был установлен в диван покупателя. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупательне не вправе отказаться от товара надлежащего качества если:
 - товар устанавливался в мебель покупателя;
 - нарушена заводская упаковка.

Возврата товаров ненадлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по гарантии производителя механизма или матраса для дивана. 
Для возврата товара ненадлежащего качества, потребителю необходимо направить запрос на электронную почту sondivan@gmail.com с описание дефекта товара. К письму необходимо приложить фотографии дефекта. Мы отправим запрос производителю товара. Если производитель признает случай гарантийным (гарантийные обязательства), мы обменяем товар на аналогичный.



Сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
Заполняя любую форму на сайте www.son-divan.ru вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой безопасности компании "Сон на диване"