FAQ - наши ответы на ваши вопросы

Ежедневно мы получаем от наших клиентов множество вопросов… О механизмах диванов, о матрасах для диванов, об условиях доставки и оплаты, и просто о жизни. Мы решили собрать наиболее часто задаваемые нам вопросы и ответить на них. Эта статья является официальным FAQ (ЧАВО) компании «Мягкий Мир».

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы всегда можете задать его нам по телефону 8 (812) 954-89-71 Звоните с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

Вопросы по доставке

1 В Новосибирск доставить сможете?

Здравствуйте! Мы осуществляем доставку нашей продукции по всей стране.

Доставка осуществляется транспортными компаниями на выбор заказчика.

Подробнее о доставке: https://son-divan.ru/delivery

Вопросы по механизмам

1 Добрый вечер. У меня французская раскладушка на ламелях с тентом. Хочу поменять на металлическую решетку. Это возможно?

Здравствуйте! Все французские раскладушки, в пределах одного типоразмера взаимозаменяемы. Так что проблем с установкой не будет.
Из французских раскладушек со сварной решеткой сейчас в ассортименте МТС/МТСН и Ифагрид.

2 Хочу поменять французскую раскладушку на американскую. Поможете?

Здравствуйте! Замена французской раскладушки на американскую невозможна. Ширина установочных, мест по размеру, может быть одинаковая, но разная толщина механизмов, американская просто не влезет в нишу дивана. И у американской раскладушки подголовник заходит за спинку дивана.

Вопросы по матрасам

1 Хочу купить матрас для итальянской раскладушки Отелло. Я смогу складывать механизм с вашим матрасом вместе с одеялом?

Здравствуйте! Складывать механизм с постельным бельем категорически запрещено. Об этом четко написано в правилах эксплуатации.
Складывание механизма с одеялом неминуемо приведет к поломке механизма.